QFP
1 jour ouvrable à compter de la réception.
Si un défaut est découvert sur un produit lors du service de maintenance demandé, nous vous informerons par e-mail avec une estimation du coût des réparations ou des ajustements recommandés.
Dans ce cas, nous attendons votre réponse pour savoir si ces travaux doivent être réalisés.
Si aucune réparation n'est nécessaire, nous terminons l'inspection et retournons les appareils. Vous en serez informé par un lien de suivi.
Vous pouvez déposer vos appareils au magasin sans rendez-vous.
Après environ 4,5 heures, l'inspection de vos appareils est terminée. Nous vous informerons par e-mail ou, si vous le souhaitez, par appel téléphonique pour récupérer vos appareils.
Si nécessaire, après un contrôle individuel, nous vous informerons des travaux de réparation recommandés par e-mail ou lorsque vous viendrez le chercher au point de service Nikon de Dresde (uniquement si nécessaire).
Ensuite, décidez vous-même des mesures de réparation à effectuer.
NPS signifie Nikon Professional Services, un programme exclusif destiné aux photographes professionnels qui offre des avantages spéciaux tels qu'un accès anticipé aux produits et un support client premium.
Dans le cadre du NPS, un service Check & Clean est également proposé pour les produits enregistrés pris en charge par le NPS, fourni par Nikon ou les points de service Nikon agréés en Allemagne. Ce service comprend le nettoyage des capteurs et l’inspection annuelle.
Les membres du NPS ont droit à une inspection gratuite et à un nettoyage externe (inspection annuelle) des produits enregistrés et pris en charge par le NPS une fois par année civile.
Que fait-on?
Service d'inspection Nikon
L'art de prendre une photo parfaite nécessite un appareil 100% fonctionnel. Notre service d'inspection s'assure que votre équipement fonctionne parfaitement. Du nettoyage du capteur à la maintenance complète (y compris le réglage de la mise au point automatique (AF)) et le réglage de la mise au point, nos services multipoints garantissent que vos appareils fonctionnent toujours au mieux.
inspection par caméra
Nettoyage le capteur d'image, le miroir (le cas échéant), le verre dépoli (le cas échéant), les surfaces LCD externes et le boîtier de l'appareil photo.
Vérification des pièces mobiles (boutons, cadrans, loquets), fonctionnement du sabot, flash interne, insertion et retrait de la carte mémoire, fixation et retrait de l'objectif, communication appareil photo/objectif, fonctionnement du port et de la prise, messages d'erreur internes, serrage des vis externes, fonctions vidéo. L'exposition et la vitesse d'obturation sont également vérifiées avec un test d'image.
examen compteur d'obturateur de l'appareil photo et version du micrologiciel. Mise à jour du micrologiciel si applicable et demandée.
inspection de la lentille
Nettoyage des surfaces externes de la lentille et du corps externe de la lentille.
Examen de fixation et de retrait de l'objectif, communication appareil photo/objectif, barillet d'objectif externe, fonctionnement du stabilisateur d'image (le cas échéant), fonctionnement des bagues de mise au point et de zoom (le cas échéant), fonctionnement de la bague de trépied (le cas échéant), fonction d'ouverture, vis externes, exposition et résolution à l'aide d'un test d'image.
examen la version du micrologiciel. Mise à jour du micrologiciel si applicable et demandée.
Inspection éclair
Vérifier la fonction de flash direct et indirect
Vérification des pièces mobiles (boutons, cadrans, loquets), fonctionnement du sabot et vérification de la puissance du flash cible.
Vérifiez le tube éclair.
Déterminer le numéro de déclencheur
Vérifiez la synchronisation avec la caméra.
Vérification de la version du micrologiciel. Mise à jour du micrologiciel si applicable et demandée.
Pour nettoyer un appareil.
Vous avez des questions sur un produit, la compatibilité avec des accessoires Nikon, un logiciel ou un service ?
Nous vous aiderons et aurons la bonne réponse pour vous.
Contactez-nous par téléphone
☎ +49351 8626290
(Lun-Jeu 08:00-17:00, Ven 08:00-15:00)
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Souhaitez-vous être rappelé concernant votre demande ? Entrez simplement votre numéro de téléphone (facultatif) afin que nous puissions vous joindre.
Vos questions via le formulaire de contact seront traitées par un membre de l'équipe de service Nikon de Dresde, généralement dans les 24 à 48 heures (hors week-end et jours fériés). Vous serez averti par e-mail dès que votre question aura reçu une réponse.